ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Редакция от 07.08.2026 · close-attention.shop
1. ТЕРМИНЫ И ПРИНЯТИЕ
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между CLOSE ATTENTION / close attention atelier (Продавец) и физическим лицом (Покупатель/Пользователь) при использовании сайта close-attention.shop, регистрации аккаунта, оформлении и оплате заказов, заказах индивидуального пошива. Соглашение является договором присоединения. Оформление заказа, регистрация, вход через VK ID либо оплата означают полное согласие с условиями Соглашения и Политикой конфиденциальности. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», правила дистанционной продажи.
2. ПРЕДМЕТ
Продавец предлагает к продаже предметы одежды и аксессуары авангардного сегмента (в т.ч. лимитированные и 1-of-1), а также услуги индивидуального пошива/консультации. Описание, фото и характеристики на Сайте носят информационный характер; допускаются естественные вариации фактуры, оттенка и ручной обработки (дистресс), не являющиеся недостатком товара.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И АККАУНТ
Пользователь может создать аккаунт с логином, email и паролем либо войти/зарегистрироваться через VK ID без пароля. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и не передавать доступ третьим лицам. Продавец вправе ограничить доступ при подозрении на злоупотребления. Административный доступ предоставляется только уполномоченным лицам.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ВЕРИФИКАЦИЯ EMAIL
Заказ оформляется через корзину и checkout. Для завершения оформления Покупатель обязан подтвердить адрес электронной почты одноразовым кодом, направленным на указанный email — в том числе при аккаунте, созданном через VK. Без успешной верификации email оплата и фиксация заказа не производятся. Продавец вправе отказать в заказе при ошибках данных, подозрении на мошенничество или отсутствии товара.
5. ЦЕНА И ОПЛАТА
Цены указываются на Сайте; отображение в разных валютах носит справочный характер, расчёт может производиться в рублях через платёжного партнёра. Оплата принимается через CloudPayments (банковские карты и доступные методы виджета). Момент оплаты — получение подтверждения от платёжного провайдера. Чек/электронный документ направляется в соответствии с настройками CloudPayments и законодательством о ККТ (при применимости).
6. ДОСТАВКА СДЭК
Доставка осуществляется службой СДЭК до выбранного Покупателем пункта выдачи (ПВЗ) либо иным согласованным способом. Сроки доставки зависят от региона и регламента перевозчика и являются ориентировочными. Риск случайной гибели переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику/в ПВЗ согласно правилам СДЭК, если иное не предусмотрено императивными нормами о защите прав потребителей.
7. ПРЕДЗАКАЗ И 1-OF-1
Товары со статусом pre-order изготавливаются/комплектуются в указанные ориентировочные сроки (например, 3–5 недель). Индивидуальные (1-of-1 / bespoke) изделия создаются по меркам и спецификации Покупателя; после начала работ возврат по мотиву «не подошло» может быть ограничен в случаях, предусмотренных законом для товаров надлежащего качества, изготовленных по индивидуальному заказу. Естественные различия ручной обработки не являются браком.
8. ВОЗВРАТ И ПРЕТЕНЗИИ
Права Покупателя на отказ от товара и возврат регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом. Для товаров надлежащего качества возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств в установленные сроки, за исключениями, предусмотренными законом (в том числе изделия индивидуального пошива). Претензии направляйте на contact@close-attention.shop с номером заказа и описанием.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Все материалы Сайта (дизайн, тексты, фото, графика, товарные обозначения CLOSE ATTENTION / close attention) охраняются законом. Использование без письменного согласия Продавца запрещено, за исключением личного некоммерческого просмотра.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Продавец не отвечает за сбои сети Интернет, действия платёжных систем, служб доставки и VK вне зоны своего контроля, а также за убытки вследствие предоставления Покупателем неверных данных. Ответственность сторон ограничивается в пределах, допускаемых императивными нормами РФ.
11. СПОРЫ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Споры подлежат урегулированию путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде РФ по правилам подсудности, установленным законом (в т.ч. с учётом прав потребителя). Недействительность отдельного положения не влияет на остальные. Актуальная редакция Соглашения публикуется на этой странице.